Wielu z nas nie zdaje sobie sprawy jaki istotne w naszym działaniu są cele. Często zdarza się, że w trakcie naszego działania zapominamy po co robimy to co robimy. Może to prowadzić do okopania się we własnym stosie zbędnych zadań lub w najlepszym przypadku do kierowania swoich działań w błędnym kierunku.
Warto w takiej sytuacji zadać sobie pytanie “dlaczego?”. Dlaczego chcę się spotkać z działem marketingu i sprzedaży? Dlaczego podejmujemy się wdrożenia nowego rozwiązania w oprogramowaniu? Dlaczego organizujemy szkolenie dla resellerów? Zadanie sobie takich prostych pytań często jest pierwszym krokiem do wyznaczenia celu naszego działania. Jednak to nie koniec pracy nad celem. Dobrze skonstruowany cel powinien spełniać założenia koncepcji S.M.A.R.T.
Pierwowzór tej koncepcji został zaprezentowany już w 1957 roku w książce “The Practice of Management” znanego autora Petera Druckera. Zaprezentowana przez niego koncepcja była bardzo podobna do S.M.A.R.T.
Koncepcja ta opiera się zna 5 etapach weryfikacji prawidłowości celu. Cel ma być:
SPECYFIC [prosty] - jego zrozumienie nie powinno sprawiać problemu, powinien być zdefiniowany w prosty sposób, ale jednocześnie wystarczająco szczegóły aby nie budził wątpliwości.
MEASURABLE [mierzalny] – określenie celu musi umożliwiać określenie w dowolnym momencie stopnia realizacji celu, a docelowo musi dawać możliwość określenia czy została on zrealizowany.
ATTAINABLE [osiągalny] – musimy pamiętać, że określenie zbyt ambitnego celu może prowadzić do demotywacji i szybkiej rezygnacji z próby jego osiągnięcia – tak więc cel musi być realizowany.
RELEVANT [istotny] – realizowany cel musi stanowić wartość dla osoby lub zespołu cel realizującego.
TIME-BOUND [zamknięty w czasie] – cel musi zawierać przedział czasowy w jakim zamierzamy go osiągnąć, jest to ważne aby można było określić czy cel zrealizowaliśmy czy też nie.